Domande Frequenti (FAQ)

T

utto quello che c'è da sapere su Atelier Solmare

Trova rapidamente le risposte alle domande più frequenti. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team è sempre a tua disposizione.

Spedite in tutta Italia?

Sì, effettuiamo spedizioni in tutta Italia. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €80.

Quanto tempo richiede la consegna?

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna in Italia sono generalmente di 2-5 giorni lavorativi.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento. Puoi inoltre monitorare la spedizione in qualsiasi momento tramite la pagina "Traccia il tuo ordine".

Posso restituire il mio ordine?

Sì. Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso. Ti basta contattarci e il nostro team ti guiderà nella procedura.

Gli occhiali sono dotati di protezione UV?

Sì. Tutti gli occhiali Atelier Solmare sono dotati di lenti con protezione UV400, progettate per offrire una protezione completa dai raggi UVA e UVB.

Come posso prendermi cura dei miei occhiali?

Per mantenere i tuoi occhiali in perfette condizioni, utilizza sempre il panno in microfibra incluso ed evita di pulire le lenti con materiali abrasivi. Quando non li indossi, riponili nella custodia protettiva.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato, faremo il possibile per modificarlo o annullarlo. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay e Google Pay, a seconda della disponibilità durante il checkout.

Come posso contattare l'assistenza?

Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite la pagina Contattaci oppure inviando un'e-mail a info@ateliersolmare.it. Saremo lieti di assisterti.

Hai altre domande?

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